Dépanneuses disponibles 24h/24
Batterie à plat, crevaison, moteur qui refuse de démarrer ou accrochage : un appel, et nous vous annonçons le prix et l’heure d’arrivée avant de prendre la route.
Appel dépannage · 24h/24 03 00 00 00 00Nos deux métiers
Sur place
Beaucoup de pannes se règlent en quelques minutes, là où vous êtes. On vient avec le matériel pour vous remettre en route.
Sur plateau
Quand la voiture ne peut plus rouler, on la charge sur le plateau et on la dépose où vous voulez : garage, carrossier, domicile.
Comment ça se passe
Pas de mauvaise surprise : vous savez ce qui va se passer, et combien cela coûte, avant que la dépanneuse ne démarre.
Dites-nous où vous êtes et ce qui se passe. Perdu ? Envoyez votre position GPS en un geste depuis ce site.
Avant tout déplacement : un tarif clair et une heure d’arrivée estimée. Vous décidez.
Réparation sur place quand c’est possible. Sinon, chargement sur le plateau, véhicule sanglé.
Au garage de votre choix ou à votre domicile, avec une facture détaillée pour votre assureur.
Zone d’intervention
Notre base est entre Lille et Armentières, à deux pas de l’A25. De là, nous rayonnons sur la métropole et le Nord ; au-delà, nous transportons les véhicules sur devis.
En attendant la dépanneuse
Sur autoroute, utilisez une borne d’appel orange (tous les 2 km) ou composez le 112 : seuls les dépanneurs agréés peuvent y intervenir. Nous pouvons ensuite reprendre votre véhicule pour l’emmener à votre garage.
Questions fréquentes
Le prix dépend de la distance, de l’heure (nuit, week-end, jour férié), du type de véhicule et de ce qu’il faut faire sur place. Nous vous l’annonçons au téléphone, avant de nous déplacer : vous acceptez le tarif, ou vous ne nous devez rien. Sur autoroute, les tarifs sont fixés par l’État et ne dépendent pas du dépanneur.
Tout dépend de l’endroit où vous êtes et de la circulation. Au moment de l’appel, nous vous donnons une heure d’arrivée estimée, et nous vous rappelons si elle change. Nos dépanneuses partent de Pérenchies, entre Lille et Armentières : la métropole lilloise est notre terrain quotidien.
Non, et c’est la loi : sur les autoroutes (A1, A22, A23, A25, A27…), seuls les dépanneurs agréés pour le secteur peuvent intervenir. Utilisez une borne d’appel orange (il y en a tous les 2 km) ou composez le 112. Une fois votre véhicule sorti de l’autoroute et déposé chez le dépanneur agréé, nous pouvons le transporter jusqu’à votre garage ou votre domicile.
Beaucoup de contrats auto incluent une assistance. Si c’est votre cas, appelez d’abord le numéro d’assistance de votre assureur : c’est lui qui organise le dépannage. Si vous faites appel à nous directement, nous vous remettons une facture détaillée à transmettre à votre assureur ; le remboursement dépend alors de votre contrat.
Voitures citadines, berlines, breaks, SUV, 4x4 et utilitaires légers, dans la limite de charge de notre plateau. Précisez le modèle à l’appel, surtout pour un véhicule surbaissé, très lourd, électrique ou sans roues : nous vous confirmons tout de suite si nous pouvons le prendre.
Un dépanneur vous répond 24h/24, 7j/7. Le prix et l’heure d’arrivée vous sont annoncés avant le départ de la dépanneuse.